В Міністерстві закордонних справ України утворено сектор опрацювання звернень громадян України «Гаряча лінія», який працюватиме цілодобово.
Телефон «Гарячої лінії»: 00 38-044-238-15-50.
За зазначеним телефоном громадяни України можуть звертатися для отримання консульсько-правових консультацій щодо порядку отримання віз в консульських установах іноземних держав України, правил перебування в іноземних державах, процедури засвідчення офіційних документів України для використання їх закордоном та проходження аналогічної процедури по відношенню іноземних документів для їхнього використання в Україні, а також з метою попередження торгівлі людьми та інших питань, пов’язаних із консульською проблематикою.